เคลมรถยนต์ภาคสมัครใจ

การแจ้งและสำรวจอุบัติเหตุ >>

1. โทรแจ้งบริษัททันที
- วันทำการ จันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30 – 17.00 น. แจ้งที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-2761024 ต่อ 605
- วันหยุด และนอกวันเวลาทำการ แจ้งที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-0323540
2. รายละเอียดที่ต้องแจ้ง
- ทะเบียนรถประกันภัย จังหวัดที่จดทะเบียนรถ
- เลขที่กรมธรรม์ประกันภัยภาคสมัครใจ
- ชื่อผู้ขับขี่รถประกันภัย
- เบอร์โทรศัพท์ผู้ขับขี่
- วัน เวลา ที่เกิดเหตุ
- สถานที่เกิดเหตุ หรือบริเวณใกล้เคียงที่เห็นได้ง่าย
- ลักษณะการเกิดอุบัติเหตุ
- ข้อมูลรถคู่กรณี เช่น ทะเบียนรถ จังหวัด ยี่ห้อ สีรถ
3. หลังจากโทรศัพท์แจ้งเหตุให้บริษัทรับทราบแล้ว ให้รอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฎิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่บริษัท
4. ไม่ตกลงยินยอม หรือสัญญาว่าจะชดใช้ใด ๆ ก่อนได้รับความเห็นชอบจากบริษัท ยกเว้น กรณีชนแล้วแยกแลกใบเคลม
5. กรณีรถหาย ให้รีบแจ้งศูนย์ปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์ รถจักรยานยนต์ ที่เบอร์สายด่วนรถหาย 1192 ในทันทีที่ทราบว่ารถหาย
6. ภายหลังจากที่เจ้าหน้าที่สำรวจอุบัติเหตุได้เดินทางไปตรวจสอบความเสียหายเรียบร้อยแล้ว จะออกใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อให้ผู้เอาประกันภัยหรือผู้เสียหายแต่ละรายไว้เป็นหลักฐาน
7. กรณีชนแล้วแยกแลกใบเคลม Knock For Knock
7.1 หลักเกณฑ์และเงื่อนไข
7.1.1 รถประกันภัยและรถคู่กรณีเป็นรถสี่ล้อที่ทำประกันภัย ประเภท 1 และมีเอกสารชนแล้วแยกแลกใบเคลม Knock For Knock ไม่ว่าจะเป็นบริษัทใดก็ตาม
7.1.2 เป็นรถสี่ล้อที่มีน้ำหนักรถรวมไม่เกิน 4 ตัน หรือ เป็นรถที่จดทะเบียนที่นั่งไม่เกิน 20 ที่นั่ง
7.1.3 ท่านไม่จำเป็นต้องรอพนักงานบริษัท และท่านสามารถใช้เอกสารชนแล้วแยกแลกใบเคลม Knock For Knock แลกกับคู่กรณีได้เลยตามขั้นตอนในข้อ 7.2
7.2 กรณีท่านและคู่กรณีสามารถตกลงกันได้ ไม่ว่าท่านจะเป็นฝ่ายผิดหรือฝ่ายถูกให้ออกเอกสาร Knock For Knock แลกกับเอกสารของคู่กรณีได้เลย โดยปฎิบัติดังนี้
7.2.1 กรอกข้อความรายละเอียดต่างๆ ลงในเอกสาร Knock For Knock ให้ครบถ้วน
7.2.2 ให้ผู้ขับขี่ทั้งสองฝ่ายลงลายมือชื่อในเอกสารแล้วแลกเปลี่ยนกับเอกสารของคู่กรณี
7.2.3 แยกย้ายจากที่เกิดเหตุได้ทันที
7.2.4 นำเอกสารที่ได้จากคู่กรณีมาติดต่อบริษัทเพื่อดำเนินการแจ้งเหตุและจัดซ่อมต่อไป

กรณีนำรถไปจัดซ่อมเอง >>

1. ใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อ (ฉบับจริง)
2. ใบเสนอราคาค่าจัดซ่อมรถจากอู่
3. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
4. ใบเสร็จรับเงินค่าซ่อมรถ
5. ใบตรวจสภาพรถซ่อมเสร็จ (ตรวจโดยเจ้าหน้าที่ของบริษัท)
6. คืนซากอะไหล่รถ (ในกรณีระบุคืนซาก)
7. สำเนาหน้าบัญชีเงินฝากธนาคาร Passbook ในกรณีต้องการให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชี

กรณีเป็นนิติบุคคลให้แสดงหลักฐานเพิ่มเติม ดังนี้
1. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนจำกัด / สามัญนิติบุคคล / บริษัทจำกัด / บริษัทมหาชนจำกัด ที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจผูกพัน
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจผูกพันนิติบุคคล พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
3. เอกสารทุกแผ่นให้ประทับตราของนิติบุคคลและลงชื่อรับรองโดยผู้มีอำนาจผูกพัน

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของรถประกันภัยมาติดต่อ
1. หนังสือมอบอำนาจติดอากรแสตมป์ตามที่กฎหมายกำหนด
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง

กรณีให้บริษัทจัดซ่อมรถ >>

กรณีรถยนต์เสียหายหนักจากการชนหรือไฟไหม้และต้องโอนกรรมสิทธิ์ซากรถยนต์ให้บริษัท >>

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นบุคคลธรรมดา
1. ใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อ (ฉบับจริง)
2. แบบคำขอโอนและรับโอน จำนวน 2 ชุด
3. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์ จำนวน 1 ชุด
4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ถือกรรมสิทธิ์ จำนวน 2 ชุด
5. หนังสือมอบอำนาจจดทะเบียนแจ้งย้ายรถ จำนวน 1 ชุด
6. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์แจ้งย้ายนายทะเบียนยานพาหนะ จำนวน 2 ชุด
7. หนังสือสละสิทธิ์
8. กรมธรรม์ประกันภัยของ บริษัท จรัญประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฉบับจริง
9. สมุดคู่มือจดทะเบียน พร้อมให้ผู้ถือกรรมสิทธิ์ลงชื่อในเล่มคู่มือจดทะเบียน ฉบับจริง
10. กุญแจรถอย่างน้อย 1 ดอก
11. สำเนาบัญชีเงินฝากธนาคาร Passbook ในกรณีต้องการให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชี

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นนิติบุคคล
1. ใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อ (ฉบับจริง)
2. แบบคำขอโอนและรับโอน จำนวน 2 ชุด
3. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนจำกัด / สามัญนิติบุคคล / บริษัทจำกัด / บริษัทมหาชนจำกัด ที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจผูกพัน
4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจผูกพันนิติบุคคล พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
5. เอกสารทุกแผ่นให้ประทับตราของนิติบุคคลและลงชื่อรับรองโดยผู้มีอำนาจผูกพัน
6. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์ จำนวน 1 ชุด
7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ถือกรรมสิทธิ์ จำนวน 2 ชุด
8. หนังสือมอบอำนาจจดทะเบียนแจ้งย้ายรถ จำนวน 1 ชุด
9. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์แจ้งย้ายนายทะเบียนยานพาหนะ จำนวน 2 ชุด
10. หนังสือสละสิทธิ์
11. กรมธรรม์ประกันภัยของ บริษัท จรัญประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฉบับจริง
12. สมุดคู่มือจดทะเบียน พร้อมให้ผู้ถือกรรมสิทธิ์ลงชื่อในเล่มคู่มือจดทะเบียน ฉบับจริง
13. กุญแจรถอย่างน้อย 1 ดอก
14. สำเนาบัญชีเงินฝากธนาคาร Passbook ในกรณีต้องการให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชี

กรณีรถสูญหาย >>

ให้ยื่นเอกสารตามประเภทผู้ถือกรรมสิทธิ์ดังนี้
ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นบุคคลธรรมดา
1. ใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อ (ฉบับจริง)
2. แบบคำขอโอนและรับโอน จำนวน 2 ชุด
3. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์ จำนวน 1 ชุด
4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ถือกรรมสิทธิ์ จำนวน 2 ชุด
5. หนังสือมอบอำนาจจดทะเบียนแจ้งย้ายรถ จำนวน 1 ชุด
6. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์แจ้งย้ายนายทะเบียนยานพาหนะ จำนวน 2 ชุด
7. หนังสือสละสิทธิ์
8. กรมธรรม์ประกันภัยของ บริษัท จรัญประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฉบับจริง
9. สมุดคู่มือจดทะเบียน พร้อมให้ผู้ถือกรรมสิทธิ์ลงชื่อในเล่มคู่มือจดทะเบียน ฉบับจริง
10. กุญแจรถอย่างน้อย 1 ดอก
11. สำเนาบัญชีเงินฝากธนาคาร Passbook ในกรณีต้องการให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชี
12. สำเนาหนังสือแจ้งอายัดทะเบียนการใช้รถจากพนักงานสอบสวน

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นนิติบุคคล
1. ใบรับรองความเสียหาย หรือใบติดต่อ (ฉบับจริง)
2. แบบคำขอโอนและรับโอน จำนวน 2 ชุด
3. สำเนาหนังสือรับรองการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนจำกัด / สามัญนิติบุคคล / บริษัทจำกัด / บริษัทมหาชนจำกัด ที่มีอายุไม่เกิน 3 เดือน พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้องโดยผู้มีอำนาจผูกพัน
4. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มีอำนาจผูกพันนิติบุคคล พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
5. เอกสารทุกแผ่นให้ประทับตราของนิติบุคคลและลงชื่อรับรองโดยผู้มีอำนาจผูกพัน
6. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์ จำนวน 1 ชุด
7. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ถือกรรมสิทธิ์ จำนวน 2 ชุด
8. หนังสือมอบอำนาจจดทะเบียนแจ้งย้ายรถ จำนวน 1 ชุด
9. หนังสือมอบอำนาจโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์แจ้งย้ายนายทะเบียนยานพาหนะ จำนวน 2 ชุด
10. หนังสือสละสิทธิ์
11. กรมธรรม์ประกันภัยของ บริษัท จรัญประกันภัย จำกัด (มหาชน) ฉบับจริง
12. สมุดคู่มือจดทะเบียน พร้อมให้ผู้ถือกรรมสิทธิ์ลงชื่อในเล่มคู่มือจดทะเบียน ฉบับจริง
13. กุญแจรถอย่างน้อย 1 ดอก
14. สำเนาบัญชีเงินฝากธนาคาร Passbook ในกรณีต้องการให้บริษัทโอนเงินเข้าบัญชี
15. สำเนาหนังสือแจ้งอายัดทะเบียนการใช้รถจากพนักงานสอบสวน

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของรถประกันภัยมาติดต่อ
1. หนังสือมอบอำนาจติดอากรแสตมป์ตามที่กฎหมายกำหนด
2. สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจ พร้อมลงชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง
หมายเหตุ : บริษัทอาจพิจารณาเรียกขอหลักฐานหรือเอกสารประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทนเพิ่มเติมแต่ไม่เกินกว่าที่กฎหมายกำหนดไว้

กรณีนำรถไปจัดซ่อมเอง >>

กรณีให้บริษัทจัดซ่อมรถ >>

กรณีนำทรัพย์สินไปจัดซ่อมเอง >>

กรณีให้บริษัทจัดซ่อมทรัพย์สิน >>

กรณีมารับเงินด้วยตนเอง ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท >>

กรณีไม่ได้มารับเงินด้วนตนเอง ณ สำนักงานใหญ่ของบริษัท >>

ขั้นตอนสำหรับรถยนต์ทำประกันภัยภาคสมัครใจ ประเภท 1 ประเภท 2 ประเภท 3 ประเภท 2+ ประเภท 3+​

เอกสารประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทนรถยนต์ภาคสมัครใจ - รถประกันภัย

กรณีเป็นนิติบุคคลให้แสดงหลักฐานเพิ่มเติม ดังนี้

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของรถประกันภัยมาติดต่อ

ให้นำรถยนต์เข้าอู่ในเครือของบริษัท พร้อมยื่นเอกสารหลักฐานดังนี้

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นบุคคลธรรมดา

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นนิติบุคคล

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นบุคคลธรรมดา

ผู้ถือกรรมสิทธิ์เป็นนิติบุคคล

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของรถประกันภัยมาติดต่อ

เอกสารประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทนรถยนต์ภาคสมัครใจ - รถคู่กรณี

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของรถคู่กรณีมาติดต่อ

ให้นำรถยนต์เข้าอู่ในเครือของบริษัท พร้อมยื่นเอกสารหลักฐานดังนี้

เอกสารประกอบการเบิกค่าสินไหมทดแทนรถยนต์ภาคสมัครใจ - ทรัพย์สินบุคคลภายนอก

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของทรัพย์สินมาติดต่อ

เอกสารเพิ่มเติมกรณีมอบอำนาจจากเจ้าของทรัพย์สินมาติดต่อ

ระยะเวลาในการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน

เมื่อผ่านการพิจารณาและตกลงกันได้แล้วพร้อมทั้งบริษัทได้รับเอกสารถูกต้องครบถ้วน

เมื่อผ่านการพิจารณาและตกลงกันได้แล้วพร้อมทั้งบริษัทได้รับเอกสารถูกต้องครบถ้วน

ติดต่อ บมจ. จรัญประกันภัย

แผนกสินไหมทดแทนรถยนต์

ประกัน

ทรัพย์สิน

วิศวกรรม

อื่นๆ

จ่าย

ขั้นตอนสำหรับรถยนต์ทำประกันภัยภาคสมัครใจ ประเภท 1 ประเภท 2 ประเภท 3 ประเภท 2+ ประเภท 3+